Решение проблем, возникающих при установке или игре в PC-версию GTAV, если учетная запись Windows содержит определенные символы

Как исправить проблемы, возникающие при установке или игре в PC-версию GTAV, если учетная запись Windows содержит определенные символы

Вопрос: у меня возникли проблемы с установкой или игрой в PC-версию GTAV, а мое имя пользователя в Windows содержит символы, которые отсутствуют в таблице, приведенной в нижней части страницы. На экране появляется сообщение «Служба обновления Rockstar недоступна (код 1)» или игра зависает при попытке загрузить обновление. Что мне делать?

Ответ: мы исследовали проблему и обнаружили, что пользователи, чьи учетные записи Windows содержат символы, отсутствующие в таблице из нижней части этой страницы, сталкиваются с проблемами при попытке загрузить, установить или поиграть в GTAV. Мы работаем над решением этой проблемы.

Если вы не хотите дожидаться очередного обновления, можете создать новую учетную запись с правами администратора, содержащую в названии только буквы латинского алфавита от A до Z, a до z или цифры 0-9. Полный список поддерживаемых символов вы найдете внизу страницы. Обратите внимание, что переименование вашей актуальной учетной записи не приведет к решению проблемы. После того, как вы создали новую учетную запись (или, если у вас уже есть учетная запись, которая использует поддерживаемые символы), мы рекомендуем вам перезагрузить компьютер и войти в эту учетную запись, прежде чем начинать или продолжать процесс установки. Чтобы создать учетную запись, следуйте инструкциям на сайте Microsoft:

Обновление от 17.04.15: проблема была решена. Если вы создавали новую учетную запись Windows для игры до решения этой проблемы, то сможете продолжить играть в GTAV теперь на вашей старой учетной записи, следуя инструкциям:

  • Войдите в новую созданную учетную запись и скопируйте данные игры в папку, которая доступна для обеих учетных записей:
    • Откройте “Мои документы\Rockstar Games” и скопируйте папку “GTAV”.
    • Откройте корневой каталог (например C:\) и вставьте папку туда.
  • Выйдите из временной учетной записи Windows и войдите в свою постоянную.
  • Скопируйте данные игры в старую учетную запись:
    • Окройте корневой каталог (например C:\) и скопируйте папку “GTAV”, которую вы вставили прежде.
    • Откройте папку “Мои документы”.
      • Если у вас уже есть папка “Rockstar Games”:
        • Щелкните по папке “Rockstar Games” и вставьте папку “GTAV” туда.
      • Если у вас нет папки “Rockstar Games”:
        • Создайте новую папку с названием “Rockstar Games” (без кавычек) в этом каталоге.
        • Вставьте папку “GTAV” в этот каталог.
  • Если вы используете корейскую, китайскую или японскую версию Windows:
    • Пожалуйста, скачайте этот файл.
    • Запустите “GTA_V_Bootstrap_1_0_0_1.exe”.
    • Запустите игру, и у вас не должно быть никаких проблем.
  • Если вы используете другую версию Windows:
    • Вам не нужно следовать другим инструкциям, просто запустите игру. Если вы все еще испытываете трудности, последуйте, пожалуйста, инструкциям для корейской, китайской или японской версии Windows выше.
  • Примечание: если вы сканировали музыку для “Self Radio” и при этом отключали автоматический просмотр музики в настройках аудио, то вам нужно просканировать музыку еще раз или включить снова опцию автоматического просмотра музыки:
    • Войдите в меню паузы в сюжетном режиме или в GTA Online.
    • Откройте закладку НАСТРОЙКИ.
    • Выберите АУДИО.
    • Включите “Автомат. просмотр музыки”.